FAQ
Produkte
Ja, unsere Wärmflaschen sind nach höchsten Standards gemäß der Norm BS 1970:2012 geprüft und kontrolliert. Die belund. Wärmflasche verfügt weiters über ein CE, ROHS und REACH-Zertifikat und sind damit frei von Schadstoffen.
Wir haben uns für thermoplastisches Premium PVC entschieden, da es ein sicheres Material ist, welches sich bei höheren Temperaturen anpasst ohne chemische Veränderung. Außerdem ist es langlebiger als Naturgummi und geruchsfrei.
Bestellung
- Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
- Nach Österreich und in die Schweiz berechnen wir für den Versand unserer Produkte pauschal 6,95 Euro.
Der Versand deiner Bestellung erfolgt mit der Deutschen Post/DHL.
Deutschland: Nach Zahlungseingang wird dein Paket innerhalbvon 1 bis 2 Werktagen verschickt und sollte nach 2 bis 4 Werktagen vor deiner Haustüre sein.
Österreich und in die Schweiz: Nach Zahlungseingang wird dein Paket innerhalb von 1 bis 2 Werktagen verschickt und sollte nach 3 bis 12 Werktagen vor deiner Haustüre sein.
Ja, du erhältst eine Benachrichtigung, sobald deine Bestellung auf den Weg ist. In der E-Mail hast du eine Sendungsverfolgungsnummer und kannst damit genau nachschauen, wo sich dein Paket befindet.
Die Rechnung wird von uns immer separat per E-Mail versendet und liegt nicht im Paket bei. Damit tragen wir aktiv zur Umweltschonung bei, indem der Papierverbrauch minimiert wird und lässt unsere Produkte auch als Geschenk versenden.
Ja, wir legen keine Rechnung dem Paket bei. Die Rechnung wird stattdessen separat per E-Mail an die angegebene Rechnungsadresse gesendet. So kann das Produkt direkt als Geschenk verschickt werden.
Reklamation & Rücksendung
Das tut uns sehr leid und darf natürlich nicht sein. Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular oder per E-Mail: info@belund.de
Dir gefällt das Produkt aus deiner Bestellung doch nicht? Kein Problem, kontaktiere bitte unseren Support unter info@belund.de und dir wird umgehend ein kostenloses Retourenlabel per Mail zugesendet. Nur das von uns erstellte Retourenlabel ist für den kostenlosen Rückversand qualifiziert.
Du kannst das Produkt innerhalb von 30 Tagen ohne Angaben von Gründen kostenlos an uns zurücksenden. Bitte nehme vorher Kontakt mit unserem Support auf, so dass wir dir dein kostenfreies Rücksende-Etikett zusenden können.
Pflege
Ja, wir empfehlen 30°C Schonwaschgang, am besten in einem separaten Waschbeutel. Durch den Klettverschluss ist eine einfache Entnahme der Wärmflasche aus dem Bezug möglich. Liegend trocknen.
Weitere Fragen oder Feedback?